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      廣州郡控自動(dòng)控制技術(shù)有限公司
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    外地維修實(shí)例
    湖北孝感Parker派克伺服器維修實(shí)例
    • 作者: 王工
    • 來(lái)源: 郡控公司
    • 日期: 2018-01-29
    • 點(diǎn)擊次數: 2670
    Parker派克是美國品牌,經(jīng)過(guò)幾次收購組合下來(lái),實(shí)力足夠強大。工業(yè)產(chǎn)品的實(shí)力主要看,能不能在標準領(lǐng)域說(shuō)得起話(huà),在技術(shù)提供方面有沒(méi)有自己的一套解決方案。
    Parker派克產(chǎn)品很多,變頻器,直流調速器,運動(dòng)控制器,都有自己獨到的解決方案,這臺hid系列的伺服控制器是江蘇一家維修單位未修復,客戶(hù)轉寄過(guò)來(lái)的。用戶(hù)是湖北的,電話(huà)溝通的時(shí)候我是這樣說(shuō)的:派克維修,無(wú)100%把握,修復的可能80%以上,價(jià)格在2-3k之間,根據技術(shù)難度收費。

    原來(lái)在這家兄弟單位維修,未修復轉過(guò)來(lái)的


    派克hid伺服在很多印染紡織設備中均有大量的應用,擴展接口齊備,單驅動(dòng),多驅動(dòng)(聯(lián)動(dòng)),都可以根據用戶(hù)的使用環(huán)境增減配置來(lái)實(shí)現。從型號中可以看出:hid5ss是標準但傳動(dòng)配置,供電電源為380v低壓工業(yè)電源。單傳動(dòng)是可以進(jìn)行模擬試機的。
    什么是模擬試機,就是如果用戶(hù)沒(méi)有發(fā)馬達的前提下,修改使用參數,帶上解析器,輸出接假負載的狀態(tài)下測試輸出通路。這樣的測試可以保證輸出輸出驅動(dòng),功率通路是好的,除了無(wú)法準確測試輸出電流外,和使用現場(chǎng)幾乎一樣。但如果是帶通訊聯(lián)動(dòng)的就沒(méi)法測試,如hid16ss irm系列,模擬測試就較困難。
    這臺設備是上電有時(shí)可以啟動(dòng)運行有時(shí)又不能運行,經(jīng)過(guò)測試分析,更換元件修復,于是走報價(jià)流程,給客戶(hù)報價(jià),取得同意后,設備順利修復。
    關(guān)于外地客戶(hù):
    客戶(hù)發(fā)貨之時(shí),請一定打好包裝。這是外地維修這是重要的一環(huán),工業(yè)控制設備一般都比較貴重,疏忽打包,會(huì )造成不必要的損失。

    我們收到貨時(shí)我們首先檢查外觀(guān),然后交由工程師維修,檢測開(kāi)始了!用戶(hù)的描述是一個(gè)重要的線(xiàn)索,然后是故障記錄(能上電的前提下),進(jìn)行故障分析,把故障范圍從一個(gè)面確定到一個(gè)點(diǎn)上。工業(yè)控制的設備有一個(gè)前提就是性能穩定,一般不會(huì )出現大面積故障,在沒(méi)有找到故障之前,別忙著(zhù)動(dòng)烙鐵。找故障,是個(gè)費心而且需要長(cháng)期積淀的技術(shù)活,也是一個(gè)公司最具市場(chǎng)價(jià)值的地方,代換元件誰(shuí)都可以,但代換那一個(gè)元件就是本事了。這個(gè)過(guò)程有的幾個(gè)小時(shí),有的兩天。所以說(shuō),我們能出具報價(jià)單的機子,一般就已經(jīng)圈定的故障范圍。

    后記:外地客戶(hù)維修,第一,必須建立在信任的基礎上,關(guān)鍵是第一次合作,更是如此。第二是收費的問(wèn)題,設備的維修成本,也有一個(gè)地域物價(jià)成本,比如說(shuō),內地的維修肯定收費會(huì )便宜一些,如北上廣深維修肯定會(huì )高一些。維修異地客戶(hù)的設備,客戶(hù)本來(lái)就增加了物流和時(shí)間成本,我們針對這個(gè)問(wèn)題作了相應的調節。第三,關(guān)于一些大功率的設備,是很難外送維修的,我們近年推出了工程師上門(mén)服務(wù)項目。上門(mén)檢測,上門(mén)維修服務(wù)。如一些特殊情況,如檢測設備和元器件,工程師只帶走板卡維修,在合同約定的時(shí)間內完成維修安裝測試工作,大大的方便了異地客戶(hù)群。

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